Nieuwe installatie-aanvragen, service-oproepen én onderhoudscontracten strijden om dezelfde telefoon. Selectly vangt ze allemaal op, verdeelt ze en volgt op — zodat geen aanvraag en geen contract nog tussen de mazen valt.
HVAC is geen enkele stroom aanvragen. Het is een nieuwe offerte, een defecte ketel, een onderhoudsafspraak en een vervalcontract — allemaal tegelijk, allemaal via dezelfde lijn. Wanneer alles druk is, is het net het waardevolle dat blijft liggen.
De telefoon is bezet als een nieuwe klant belt voor een offerte.
Een service-oproep wordt gemist en de klant belt de volgende installateur.
Onderhoudscontracten lopen af zonder dat iemand ze opvolgt.
Een offerte voor een warmtepomp blijft dagen liggen.
Terugkerende klanten voelen zich vergeten — en dat kost net het meeste omzet.
Uw vakkennis is niet het probleem. Het probleem is dat één team niet tegelijk kan installeren, herstellen én elke aanvraag binnen de minuut opvolgen. Er valt altijd iets tussenuit — en het is zelden het goedkoopste klusje.
Selectly vangt elke inkomende vraag op, herkent waar ze over gaat en volgt ze op de juiste manier op. Nieuwe aanvraag, service-oproep of vervallend contract: alles komt binnen, wordt beantwoord en belandt in één overzicht.
Is de lijn bezet of belt iemand na de uren? Wie op uw site of via een formulier zijn vraag stelt, krijgt binnen de minuut een antwoord — ook om 22u. Wilt u WhatsApp en sms mee op dezelfde assistent hangen, dan bouwen we dat erbij; wat dat bij u vraagt, bekijken we in de offerte op maat.
Een dringende herstelling en een offerteaanvraag volgen elk hun eigen opvolging, zodat het urgente niet ondersneeuwt onder het commerciële.
Selectly houdt vervaldata bij en herinnert klanten automatisch aan hun jaarlijks onderhoud. Terugkerende omzet zonder handmatig achternabellen.
De assistent vraagt een aanvraag voor een warmtepomp of airco volledig uit en zet ze klaar met het juiste BTW-tarief — bij een warmtepomp met de Mijn VerbouwPremie er al bij gerekend. Wilt u daar een automatische offerte met digitale handtekening op laten volgen, dan bouwen we die erbij en rekenen we ze mee in de offerte op maat.
Draait u grotere volumes, dan bouwen we er een telefoonbot bij die inkomende oproepen beantwoordt, uitzoekt wat de klant nodig heeft en de afspraak voorbereidt — zodat uw lijn nooit meer echt bezet is. Dat zit niet in de standaardprijs: we bekijken in de offerte op maat of het voor uw zaak de moeite is en wat het kost.
De assistent staat live: open de chat rechtsonder en stel hem een vraag over het btw-tarief op een warmtepomp. Elke aanvraag krijgt binnen de minuut een eerste antwoord, dag en nacht.
Elke HVAC-zaak werkt anders. Wat u overhoudt, hangt af van uw verhouding installatie/service en uw manier van opvolgen.
Probeer de assistent zelf →Bron: Lead Response Management Study, MIT/InsideSales, ruim 15.000 aanvragen.
Bedrijven die binnen vijf minuten reageren in plaats van dertig, maken 21 keer meer kans om de aanvraag te kwalificeren (Lead Response Management Study, MIT/InsideSales, ruim 15.000 aanvragen). Bij een defecte verwarming of airco wacht niemand: de klant belt door tot iemand opneemt. Selectly zorgt dat die iemand altijd u bent — en dat uw onderhoudscontracten niet stilletjes weglekken.
In een gratis demo van 20 minuten tonen we hoe een aanvraag bij ons loopt — inkomende vraag, antwoord binnen de minuut, offerte, onderhoudsopvolging — en rekenen we met uw cijfers uit wat u nu laat liggen. Geen verkooppraatje, wel een concreet plan.
Gratis demo · Maandelijks opzegbaar · Geen contract