Case Study · Solar installateur, Brugge

NXTG Energy ging van
8u naar 47 min per offerte.

90% van de leads beantwoord binnen 1 uur. 27pp hogere conversie van aanvraag naar offerte. In 4 weken setup.

Plan een demo Lees hoe ↓
8u → 47m
Tijd per offerte

Manueel offerte opmaken kostte 8 uur per stuk. Nu klaar in 47 minuten.

90%
Leads binnen 1u

Voor Selectly was dat 30-40%. Concurrenten hadden gemiddeld 6-12 uur reactietijd.

+27pp
Conversie

Form-fill naar offerte: van 35% naar 62%. Geen ander kanaal, alleen snelheid.

Het bedrijf

Wie is NXTG Energy?

NXTG Energy is een Belgische installateur van zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen. Hoofdzetel in Assebroek, werkgebied West-Vlaanderen + uitbreidend naar Oost-Vlaanderen. RESCERT-erkend, gemiddeld 80 leads per maand via website en partner kanalen.

Pakket: Growth (€1.950/mnd) + premie-automatisering add-on. Setup-doorlooptijd: 4 weken van getekende offerte tot productie.

Het probleem

Klanten haakten af op snelheid, niet op prijs.

NXTG verloor niet op pricing — hun pakketten waren competitief. Ze verloren omdat tegen de tijd dat zaakvoerder Steffie's team een offerte kon maken, de prospect al bij 2 concurrenten een aanbod had gevraagd.

De realiteit: elke offerte was 4-8 uur werk. Bouwjaar woning checken (voor 6% BTW), juiste premie-berekening, Recupel en Bebat correct toepassen, PDF in NXTG huisstijl genereren. Daarna nog opvolging plannen, telefoontjes, herinneringen.

Resultaat: leads die om 22u via het web formulier binnenkwamen werden de volgende dag tegen 11u beantwoord. De helft was tegen die tijd al "elders aan het kijken".

De oplossing

Wat Selectly bouwde in 4 weken.

Week 1 — Foundation

  • GoHighLevel sub-account opgezet, NL-talig
  • 22 custom fields specifiek voor solar (bouwjaar, daktype, BTW status, etc.)
  • 4 pipelines: intake, kwalificatie, offerte, installatie
  • Website webform direct gekoppeld aan CRM

Week 2 — AI lead-kwalificatie

  • Chatbot via WhatsApp Business die binnen 30 seconden 5 kwalificatievragen stelt
  • Antwoorden schrijven automatisch naar GHL custom fields
  • Decision engine: AUTO_QUOTE / NEED_INFO / SITE_VISIT / REJECT

Week 3 — Auto-offerte generator

  • PDF engine met NXTG branding (dark teal #25494a, lichtgroen #99f36c)
  • Belgische BTW logica: 0% medecontractant / 6% renovatie >10j / 21% standaard
  • Recupel (€2/paneel) + Bebat (€21.50/kWh) automatisch toegevoegd
  • 6% BTW attest conditioneel bijgevoegd waar van toepassing

Week 4 — Opvolging + dashboard

  • 10 WhatsApp templates voor opvolging (no-show, herinnering, satisfaction check)
  • 3-staps reactivatie sequence voor leads die >48u stil zijn
  • Live dashboard met KPIs voor Steffie: leads vandaag, response rate, pipeline waarde
  • Webhook service draait op Railway, 24/7 beschikbaar
→ Bekijk hun dashboard live
Het resultaat

Wat veranderde in 90 dagen.

Reactietijd: van gemiddeld 6-12u naar 47 minuten. Voor leads via WhatsApp: gemiddeld 3 minuten — de AI antwoordt direct.

Conversie: 35% van form-fills resulteerde voorheen in een offerte. Nu 62%. Eenzelfde marketing budget, andere conversion funnel.

Tijdwinst Steffie's team: ~25 uur per week. Tijd die nu naar site visits, klantgesprekken en nieuwe markten gaat.

Klantbeleving: Trustpilot/Solvari reviews vermelden "snelle opvolging" en "duidelijke offerte" als waardering. NPS van 7.2 naar 8.6.

"Voor Selectly verloren we leads omdat we te traag waren met antwoorden. Nu komen klanten naar ons omdat we als enige binnen het uur antwoorden. Hetzelfde team, betere systemen — dat is de hele verandering."

— Steffie De Clercq, Zaakvoerder NXTG Energy

Wil je dit ook voor jouw KMO?

Plan een 30 min gesprek. We kijken naar jouw flow en geven een eerlijk ja/nee.

Plan gesprek →